領袖魅力與團隊領導 講師：方信智老師 103年3月11日
記錄：社友 林洸鍇公證人
今天的題目有二個部分，就是『領袖魅力』與『團隊領導』。首先『魅力』是什麼？依照說文解字，『魅』是『鬼』與『未』的結合，也就是說還未成『鬼』，但已接近『鬼』了，有鬼的能力，能滿足他人的願望者，就是『魅力』；另外『領袖』是什麼？有很多不同的解釋，證嚴上人說︰領袖之所以形成，是因為你帶給別人感動、喜悅、力量、光明、正向、希望。所以『領袖魅力』不是求來的，是吸引來的！
有一次，弟子請問證嚴上人：「如何才能寬容他人？」師父告訴他：「普天之下，沒有我不愛的人、沒有我不信任的人、也沒有我不原諒的人。如果能俱足這三無，就能使心理健康，自然會寬容人、愛人、信任人。」是以心包太虛，量周沙界時，自然眾望所歸。
其次，『團隊』並不僅是一群人。比如說『一個人』要攀登喜瑪拉雅山，那是絕對不可能的；『一群人＋能力強＋裝備全』要攀登喜瑪拉雅山，是有可能，但如果群體不能同心，那還是不可能完成的；必須『有卓越的領袖＋一群合作共好＋能力強＋裝備全的人』，這樣的『團隊』才能成功的攀登喜瑪拉雅山。再其次『領導』是指讓自己成為很受歡迎的人，而不是指很厲害的人。所以『團隊領導』需要的是能將一群很厲害的人整合在一起的核心人物。
據悉，褔智教育園區，要求成績好的同學當小老師，去教成績不好的同學，考試結果，原來成績不好的同學的分數竟然超過小老師，小老師雀躍不已，因為他是我教出來我，這種品德教育，是在培養讓自己成為受歡迎的人。
講師問︰你心目中理想的主管要具備什麼條件？關心屬下、幫助屬下成長、決斷能力、傾聽能力、溝通協調…社友反應熱烈。講師說︰礙於演講時間限制，直接說明如下︰
一、要幫大家找到動力。
首先要確定是為誰而戰？為何而戰？你是想贏？或是 非贏不可？心態不同，結果也必然不同！在場男士請回答？與初戀女友第一次約會時什麼的時候開始快樂？…答案是打電話之前就已經興奮、已經快樂了！約會時間到了，下大雨、刮颱風去不去，去啊！地點呢？黑最好！墓仔埔也敢去啊！理想的主管就是要幫大家找出這樣的動力。
二、幫團隊設定目標並且完成目標。
可以輕易完成的就不用訂定目標，目標（註一）必需是你想要完成的，目標不宜用『喜好管理』，比較建議用『數字管理』，而且一定要訂超過想像的數字，這樣子當你完成七成時可能就已經超越預定目標了。
你人生有設定目標嗎？你有為自己的人生作萬全的準備嗎？你會覺得沒有完成目標人生就是一場笑話嗎？著名漫畫家蔡志忠先生說『人沒有夢想，就像蝴蝶沒有翅膀。』再怎麼爬也爬不遠！
三、有效的激勵，努力工作。
先講個故事，超級富翁某甲想減重，放眼五大洲就，發現非洲少有胖子，就飛到非洲著名減重中心，選個要價十萬美元型的減重商品，結果進來一位容貌俏麗嬌豔、風姿嫵媚、身材娉婷、穿著火辣比基尼泳裝的妙齡美女對某甲說：『如果你追到我，今天晚上我就是你的！』富翁某甲興緻勃勃的從日出追到日落，發現效果不錯！隔天就選個要價五十萬美元型的減重商品，結果進來一隻會說話的母猩猩，且對某甲說：『如果我追到你，今天晚上你就是我的！』富翁某甲拼盡全力、逃之夭夭…！
所以激勵的方法有（一）誘因式激勵︰例如各種獎金、紅利或加薪等。（二）恐怖式激勵︰例如在期限內不能完成目標就調降職務或調到偏遠地區工作。不過這二種方法並不具長期激勵效果，其效果遞減且會有後遺症。比較好的是（三）成長式激勵︰找出自己或別人的成功特質，並幫助自己或他人把這種特質發揮到淋漓盡致。對人︰要永遠肯定，讓每個人都能感覺到自己的貢獻。對事︰要就事論事。別人不會因為我們的批評而改變，卻會因為我們的用心而變好！每個人都是人才，只是你沒看到自已圓滿美麗的靈魂。
四、傳遞激情，有創意，快樂才能賺大錢。
也講個故事，某公司經濟吃緊又碰上金融機構抽銀根瀕臨倒閉，負責人緊急call顧問，顧問正在泡溫泉，一面吃日本料理，同時一面聽公司負責人急迫的說公司快要倒了…有何對策？顧問慢條斯理說這裡溫泉質地好、溫度適中，泡了肌膚滑潤且舒筋活血…！公司負責人激動的說公司快要倒了，快想辦法啊！顧問又答非所問說：這日本料理的小缽爽口開胃；炸蝦香且酥脆，蝦肉嫩又彈牙；新鮮魚品現切入盤的刺身美味無比；照燒、味噌烤、串燒等燒物香烤迷人；還有那三月的貝，豐潤如珠，味清鮮甜…顧問啊！公司快要倒了……
顧問正色的說︰先不說公司啦，說正面的，給我說些好消息，即便是鄰居母狗生小狗也是好消息！…半小時後，負責人情緒高昂說︰你不必回來了，我知道怎麼做了！（註二）
人在熱血沸騰，備受鼓舞，情緒度高時成交的機率高！人不是賺大錢後就會開心，反而是開心的時候容易賺大錢，開心時下的決定也較正確！一個好的創意勝過多年的努力，等於讓錢潮流向你！
綜上，領導者的任務是每天到處收集並分享好消息。讓團隊保持在高的情緒中，因為傳遞激情，有創意、快樂才能賺大錢。
這是團隊致勝的時代，每一個人都很重要，台灣話說『大粒石頭麼愛小粒石仔拱』；動力火車一旦偏離軌道，只不過是廢鐵一堆；勤練體力不如找一匹好馬；站對山頭勝過二個拳頭。
最優玉米品種改良得獎人，在得獎感言宣布︰我要把我得獎的玉米品種免費的提供給我農場周邊的人使用！一時眾皆嘩然，記者問︰那你品種改良辛勞的代價呢？得獎人淡定的說，這樣子不管是風力傳粉或是蜂蝶授粉都能能確保冠軍玉米的品質。一定要記得︰『幫助別人完成夢想，就可以讓自己夢想成真！』所以我這麼說︰好的社長就看在你任內培養出幾個社長的人才出來！
社友提問︰理想的員工要具備什麼條件？
講師答︰理想的員工要把自己的定位拉高，要站在主管或客戶的立場看問題，並解決問題，將心比心，感心服務，位置不同，看法會不同（成功嶺的魔鬼班長的故事），歷經洗練，自然能擔任主管、甚至老闆！
【記錄人補註一】
美國馬利蘭大學管理學兼心理學教授愛德溫·洛克(Edwin A. Locke) 1967年最先提出“目標設定理論”（Goal Setting Theory )稱：目標本身具有激勵作用，目標能把人的需要轉變為動機，使人們的行為朝著一定的方向努力，並將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時進行調整和修正，從而能實現目標。這種使需要轉化為動機，再由動機支配行動以達成目標的過程就是目標激勵，目標激勵的效果受目標本身的性質和周圍變數的影響。
【記錄人補註二】
傑克•韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時說：『我很激情。通過我的激情來感染我的團隊，讓我的團隊也有激情，這才是我真正的激情所在。』